Geri ödeme politikası

Şehir Bakımcısı

Memnun kalmadınız mı? Para iadesi.

City Groomer'da müşterilerimizin ve elbette köpeklerinin memnuniyeti en büyük önceliğimizdir.
Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, lütfen randevunuzdan sonra veya en geç 24 saat içinde doğrudan bizimle iletişime geçin. Endişelerinizi ciddiye alıyoruz ve adil bir çözüm bulmak için birlikte çalışacağız.

Size verdiğimiz söz

Eğer bir tedavi beklentilerinizi karşılamazsa, kişisel görüşme sonrasında size aşağıdaki seçeneklerden birini sunacağız:

ücretsiz bir düzeltme
makul bir fiyat indirimi
kısmi veya tam geri ödeme

Kararlar bireysel olarak, şeffaf bir şekilde ve her zaman ilgili tüm taraflar için iyi bir çözüm bulma amacıyla alınır.

Ne zaman para iadesi mümkündür?

Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılabilir:

Randevudan sonraki 24 saat içinde geri bildirim sağlanacaktır.
Memnuniyetsizlik anlaşılır bir şekilde açıklanmıştır.
Köpeğe tam tedavi uygulandı.
Köpeğin sağlık durumuyla ilgili olarak yanlış veya eksik bilgi verilmemiştir.

Para iadesi mümkün olmadığında

Aşağıdaki durumlarda para iadesi hakkınız bulunmamaktadır:

gelmeme veya çok kısa süre önce iptal etme durumunda
geçerli bir sebep olmaksızın erken tahsilat yapılması durumunda
Köpeğin agresif veya aşırı stresli davranışlar sergilediği ve tedavinin imkansız hale geldiği durumlarda
Randevu sonrasında, bizim çalışmamızdan kaynaklanmayan, cekette meydana gelen değişiklikler durumunda

Hedefimiz

Hem sizin hem de köpeğinizin bizimle rahat hissetmesini ve evinize iyi bir duyguyla dönmenizi istiyoruz.

Bir şey mükemmel olmazsa, birbirimizle açıkça konuşuruz ve her zaman adil bir çözüm buluruz.