AUF EINEN BLICK
Das Wichtigste in Kürze
ADRESSE
Florastraße 46, 13187 Berlin Pankow
ANFAHRT
3 Fußminuten vom S und U Bahnhof Pankow
ÖFFNUNGSZEITEN
Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr
PREISE
Bath & Brush ab 70 €, Full Groom ab 90 €, Hand Stripping ab 76 €
TERMIN
Termin per WhatsApp oder 0163 0000317 anrufen
GARANTIE
Nicht zufrieden? Geld zurück.
UNSER VERSPRECHEN
Nicht zufrieden? Geld zurück.
Wir möchten, dass Du und Dein Hund mit einem guten Gefühl nach Hause geht. Wenn etwas nicht passt, sprechen wir offen darüber und finden eine faire Lösung.
Was bedeutet „Nicht zufrieden? Geld zurück.“ bei City Groomer?
Wenn Du mit der Pflege Deines Hundes nicht zufrieden bist, sprich uns direkt nach dem Termin oder spätestens innerhalb von 24 Stunden an. Nach einem kurzen Gespräch bieten wir Dir eine kostenfreie Nachbesserung, einen angemessenen Preisnachlass oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung an.
Unter welchen Bedingungen gilt die Geld zurück Garantie?
Die Garantie gilt, wenn Du Dich innerhalb von 24 Stunden meldest, den Grund nachvollziehbar schilderst, Dein Hund die Behandlung vollständig erhalten hat und die Angaben zu seiner Gesundheit korrekt waren.
Sie gilt nicht bei Nichterscheinen, sehr kurzfristiger Absage, vorzeitiger Abholung ohne triftigen Grund, wenn ein stark gestresster oder aggressiver Hund die Behandlung unmöglich macht oder bei Veränderungen am Fell, die nach dem Termin entstanden sind.
WAS KOSTET ES?
Preise und Bezahlung
Was kostet der Hundefriseur bei City Groomer?
Der Preis richtet sich nach Gewicht, Felltyp und Leistung. Bath & Brush kostet 70 € bis 210 €, Full Groom 90 € bis 216 € und Hand Stripping 76 € bis 228 €, jeweils von XS (bis 2 kg) bis XL (ab 25 kg).
Vor jedem Termin bekommst Du eine persönliche Beratung und eine klare Preisangabe. Alle Preise findest Du auf unserer Preisseite.
Welche Zusatzleistungen gibt es?
Du kannst jede Pflege ergänzen: Krallenpflege ab 15 €, Augenpflege 22 €, Ohrenpflege 22 €, Fellmaske 5 € und Sensitive Care für Augen, Ohren, Intimbereich und Pfoten 55 €. Für Welpen gibt es unser Puppy Training für 32 €.
Wie kann ich bezahlen?
Du bezahlst nach der Behandlung bei uns im Salon, in bar oder mit den vor Ort angebotenen Zahlungsmethoden.
WAS WIR MACHEN
Leistungen
Was ist der Unterschied zwischen Bath & Brush und Full Groom?
Bath & Brush ist die Pflege ohne Haarschnitt: Baden, Föhnen, Bürsten, Ohren und Krallen. Full Groom ist die Komplettpflege mit Baden, Föhnen, Schneiden und Formen sowie Augen, Ohren, Krallen und Pfoten. Welche Pflege Dein Hund braucht, besprechen wir gern vorab mit Dir.
Was ist Hand Stripping und für welche Hunde eignet es sich?
Beim Hand Stripping wird abgestorbenes Fell schonend von Hand ausgezupft. So bleiben die natürliche Fellstruktur und eine gesunde Haut erhalten. Wir bieten es ausschließlich für Rauhaar Rassen an, zum Beispiel Terrier, Schnauzer und Rauhaardackel.
Wie oft sollte mein Hund zum Hundefriseur?
Als Richtwert: Hunde mit stetig wachsendem Fell wie Pudel, Malteser, Havaneser oder Doodles alle 4 bis 8 Wochen, Bath & Brush alle 4 bis 6 Wochen und Hand Stripping 2 bis 4 Mal im Jahr. Wir beraten Dich passend zu Fell und Alltag Deines Hundes.
SO LÄUFT ES AB
Termin und Ablauf
Wie lange dauert ein Termin?
Je nach Größe, Fell und Leistung dauert ein Termin zwischen 1 und 3 Stunden. Kleine Hunde sind oft nach etwa 1 Stunde fertig, große Hunde mit viel Fell brauchen bis zu 3 Stunden. Wir planen bewusst ohne Zeitdruck.
Wie buche ich einen Termin?
Am einfachsten per WhatsApp oder telefonisch unter 0163 0000317. Beim ersten Termin stimmen wir kurz ab, was Dein Hund braucht, damit wir genug Zeit einplanen.
Kann ich einen Termin kostenfrei absagen?
Ja, bis 24 Stunden vor dem Termin ist die Absage kostenfrei. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen können wir den vollen Preis berechnen.
Was muss ich vor dem Termin beachten?
Dein Hund sollte gesund und haftpflichtversichert sein. Geh vorher am besten noch eine Runde Gassi. Sag uns bitte vorab Bescheid über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Besonderheiten im Verhalten.
Darf ich beim Grooming dabei bleiben?
Sprich uns gern vorher an, dann finden wir die beste Lösung für Deinen Hund. Manche Hunde entspannen sich mit ihrem Menschen in der Nähe, andere werden ohne Halter ruhiger.
FÜR JEDEN CHARAKTER
Dein Hund
Mein Hund ist ängstlich. Ist City Groomer das Richtige?
Ja. Wir arbeiten in ruhiger Einzelbetreuung, nehmen uns Zeit zum Kennenlernen und gehen im Tempo Deines Hundes vor, mit Pausen, wenn er sie braucht. Viele unserer Kundinnen und Kunden kommen genau deshalb zu uns.
Ab wann kann mein Welpe kommen?
Für Welpen gibt es unser Puppy Training: 4 Termine zu je 30 Minuten mit Bürsten, Berührungstraining und Pfotentraining. Am 4. Termin folgt die erste komplette Pflege mit Baden und Bürsten. So lernt Dein Welpe die Pflege ganz entspannt kennen.
Welche Rassen pflegt City Groomer?
Wir pflegen Hunde aller Größen und Rassen, von Toypudel, Pomeranian, Havaneser und Malteser bis zu Golden Retriever, Terrier und Schnauzer.
SO FINDEST DU UNS
Standort und Öffnungszeiten
Wo ist der Hundesalon City Groomer?
City Groomer liegt in der Florastraße 46, 13187 Berlin, im Florakiez in Pankow. Der S und U Bahnhof Pankow ist 3 Fußminuten entfernt. Route in Google Maps
Aus welchen Bezirken kommen eure Kundinnen und Kunden?
Die meisten kommen aus Pankow, Prenzlauer Berg, Mitte, Weißensee und Reinickendorf. Viele nehmen auch längere Wege auf sich, weil sie die ruhige Boutique Pflege schätzen.
Wann hat City Groomer geöffnet?
Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr. Termine vergeben wir nach Vereinbarung, am liebsten per WhatsApp oder telefonisch unter 0163 0000317.
NOCH EINE FRAGE?
Wir sind gern für Dich da
Ruf uns an unter 0163 0000317 oder schreib an info@citygroomer.de. Nicht zufrieden? Geld zurück.